Hoppa till innehall
Lodur Casino Logo
Logga in Registrera dig

Lodur Casino Responsible

Vi på Lodur erbjuder obligatoriska insättningsgränser, timvisa verklighetscheck och självavstängning via Spelpaus.se.

Hantera ditt spelande

Ansvarsfullt spel på Lodur Casino – verktyg och stöd

Vi driver Lodur Casino under Northix Limited och är licensierade av Spelinspektionen med licens nummer 25Si2007, giltig till och med den 17 december 2030. Samtliga spelskyddsverktyg nedan finns tillgängliga direkt i ditt konto och gäller enbart för dig som är bosatt i Sverige.

Obligatoriska insättningsgränser

Innan du kan börja spela på Lodur måste du ange dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser. En sänkning av en befintlig gräns träder i kraft omedelbart, medan en höjning kräver en obligatorisk väntetid i enlighet med Spelinspektionens regler. Vi tillåter enbart spelare som är 18 år eller äldre och genomför åldersverifiering vid registrering.

Sessionsgränser och timvisa verklighetscheck

Vi erbjuder sessionstidsgränser som automatiskt avslutar din spelession när den valda tiden löper ut. Varje timme visas dessutom en obligatorisk verklighetscheck – en pop-up med information om hur länge du spelat och hur mycket du satsat under pågående session. Dessa aviseringar kan inte inaktiveras.

Självavstängning och integration med Spelpaus.se

Du kan självavstänga dig från Lodur Casino för en bestämd period eller på obestämd tid – minst 1 år gäller vid obestämd självavstängning. Vi är fullt integrerade med Spelpaus.se, Sveriges nationella självavstängningsregister. En registrering på Spelpaus.se innebär att du automatiskt utestängs från Lodur och samtliga andra licensierade spelbolag i Sverige, utan att du behöver kontakta varje operatör separat.

Support och externa hjälporganisationer

Vår kundtjänst är tillgänglig dygnet runt via Live Chat och e-post på support@lodur.se för hjälp med att ställa in gränser eller aktivera självavstängning. Klagomål skickas till complaints@lodur.se. Behöver du externt och konfidentiellt stöd rekommenderar vi GamCare (gamcare.org.uk) och Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) – båda erbjuder kostnadsfri rådgivning. Tvister kan även hänskjutas till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s ODR-plattform.

Vanliga frågor om ansvarsfullt spel på Lodur

Hur ställer jag in insättningsgränser på Lodur Casino?
Du anger dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser direkt i ditt konto – dessa är obligatoriska och måste sättas innan spel kan påbörjas. En sänkning träder i kraft omedelbart enligt Spelinspektionens krav (licens 25Si2007).
Hur aktiverar jag självavstängning på Lodur?
Självavstängning aktiveras via ditt konto eller via support@lodur.se. Du väljer en bestämd period eller obestämd tid – vid obestämd självavstängning gäller minst 1 år. Vår kundtjänst finns tillgänglig dygnet runt via Live Chat.
Vad innebär Lodurs integration med Spelpaus.se?
Spelpaus.se är Sveriges nationella självavstängningsregister. En registrering där stänger automatiskt av dig från Lodur Casino och alla andra licensierade spelbolag i Sverige, utan att du behöver kontakta varje operatör separat.
Kan jag stänga av timvisa verklighetscheck på Lodur?
Nej. Varje timme visas en obligatorisk pop-up med information om hur länge du spelat och hur mycket du satsat under sessionen. Dessa verklighetscheck är automatiska och kan inte inaktiveras.
Vart vänder jag mig om jag har problem med spelande?
Kontakta oss dygnet runt via Live Chat eller support@lodur.se. Externt och kostnadsfritt stöd erbjuds av GamCare (gamcare.org.uk) och Gambling Therapy (gamblingtherapy.org). Tvister kan hänskjutas till ARN eller EU:s ODR-plattform.